Правила безопасности и гигиены в салоне: на что обратить внимание
Кристина Львова, основательница ногтевого гипермаркета GOODLAC.
Правила безопасности и гигиены в салоне – важная тема, которую мы обсудили с Кристиной Львовой, основательницей ногтевого гипермаркета GOODLAC и создателем трех собственных брендов nail-материалов: SEVEN TONES, ALBI и YUME COLOR.
Когда мы посещаем салон маникюра, мы ожидаем получить качественное обслуживание и безопасную процедуру. Однако, не всегда мы задаем важные вопросы о стерилизации и гигиене, опасаясь показаться назойливыми или неудобными.
Некоторые люди избегают конфронтации и предпочитают избегать конфликтных ситуаций. Они боятся, что выражение недовольства может привести к разногласиям с мастером или создать неприятную атмосферу в салоне.
Часто клиенты опасаются, что их замечания могут вызвать отрицательные эмоции или реакцию со стороны мастера, что может повлиять на их взаимоотношения в будущем.
Независимо от причин, стеснение выразить недовольство услугой маникюра может быть препятствием для улучшения качества обслуживания и удовлетворенности клиента. Важно помнить, что клиенты имеют право на высокое качество услуг и могут свободно выражать свои мнения и ожидания. Конструктивная обратная связь помогает мастерам совершенствоваться и предоставлять лучшее обслуживание. Поэтому единственный способ застраховать себя и свое здоровье – осведомленность. Задавать вопросы — не только право, но и обязанность каждого клиента.
Защита здоровья
Задавая вопросы о стерилизации, мы выражаем свою заинтересованность в профессионализме мастера. Ответы на эти вопросы позволят нам оценить уровень ответственности и соблюдение мастером стандартов безопасности и гигиены. Мастер, который проявляет внимание к деталям и заботится о здоровье своих клиентов, вполне готов ответить на такие вопросы, он не будет “закатывать” глаза или грубить в ответ.
В салонах маникюра соблюдение мер безопасности является важным аспектом для защиты клиентов и персонала от возможных инфекций и других рисков.
Все сотрудники салона маникюра должны проходить обучение по санитарным нормам и требованиям, а также быть в курсе последних методов и протоколов безопасности.
О возможных случаях заражений, которые могут возникнуть при неправильной стерилизации
Повторное использование инструментов после некачественной обработки, особенно при работе с клиентами, у которых уже есть грибковые инфекции, может способствовать передаче грибков и их распространению на других клиентов. Грибковые инфекции ногтей могут вызывать дискомфорт, изменение внешнего вида ногтей, расслоение и изменение цвета.
Маникюр в салоне, который недостаточно тщательно соблюдает меры безопасности, может вызвать воспаление, инфекцию кутикулы и окружающей ткани, а также возникновение боли, покраснения и опухания. Вирусные инфекции, такие как гепатит или герпес, могут передаваться через неправильно стерилизованные инструменты или контакт с кровью клиента. Если инструменты не проходят должную обработку между клиентами, существует риск передачи вирусов и инфекций.
Было бы здорово сказать, что следующие методы остались в прошлом, но даже сегодня мы можем столкнуться с невежеством в данной индустрии. Например, все еще есть работающие мастера, которые считают, что помещение инструментов в спиртовое решение — это достаточно. Они могут уничтожать некоторые микроорганизмы, но не способны обезвредить все виды инфекций. Это ужасная ошибка.
Стерилизация маникюрных инструментов в сухожаре является одним из старых методов стерилизации, который раньше использовались в маникюрных салонах. Если вам кажется, что такого больше не встретить в современных салонах, посмотрите любой треш-обзор на Ютуб. Температуры, используемые в сухожаре, могут не уничтожить все микроорганизмы и прочие патогенные бактерии, которые могут присутствовать на инструментах.
Вот 9 стоп-сигналов плохого салона:
- Рабочие столы и поверхности должны быть чистыми и аккуратными. После каждого клиента должна проводиться тщательная уборка и дезинфекция рабочих инструментов и поверхностей.
- Мастер должен надевать одноразовые перчатки перед началом работы с каждым клиентом. Это помогает предотвратить перенос инфекции и обеспечивает безопасность клиента и мастера.
- Удостоверьтесь, что мастер использует индивидуальные инструменты для каждого клиента, такие как ножницы для кутикулы, пилки, пушеры для кутикулы и другие. Это помогает предотвратить передачу инфекции между клиентами. Просите не наносить масло из общего флакона.
- Проверьте, что салон использует чистые полотенца и материалы для каждого клиента. Перчатки, полотенца и другие материалы должны быть новыми или должны проходить процедуру стерилизации после использования.
- Убедитесь, что салон использует сертифицированные и безопасные продукты для маникюра, такие как лаки, гель-лаки, растворы для снятия лака и другие. Это поможет предотвратить возможные аллергические реакции и повреждения ногтей.
- Салон должен быть хорошо проветриваемым и не иметь неприятного запаха химических продуктов.
- Обратите внимание на состояние уголков, краев пола и других труднодоступных мест. Если они забрызганы продуктами или грязью, это может свидетельствовать о небрежности в уходе за салоном.
- Мастер должен проявлять профессионализм, быть внимательным к вашим потребностям и предлагать рекомендации для улучшения состояния ногтей. Они должны следовать правилам гигиены и безопасности, обладать навыками работы с инструментами и продуктами.
- Исследуйте репутацию салона перед посещением. Отзывы и рекомендации других клиентов могут быть полезными в оценке качества услуг и соблюдении правил гигиены.
В случае систематического и серьезного несоблюдения санитарных требований, санитарно-эпидемиологическая служба имеет право временно или навсегда закрыть салон красоты. Не так редки в наше время судебные исковые требования со стороны пострадавших клиентов.
В целях обеспечения безопасности клиентов и сохранения репутации салона, соблюдение требований и правил, установленных санитарно-эпидемиологической службой, является критически важным. Мастеры и владельцы салонов должны всегда стремиться к соблюдению высоких стандартов гигиены, стерилизации и безопасности, чтобы предотвратить возможные негативные последствия.
Для правильной стерилизации инструментов в маникюрном салоне рекомендуется следовать следующим шагам:
- Перед началом стерилизации удалите все остатки грязи, кожного жира или лака. Используйте специальные средства для очистки инструментов и щетку, чтобы тщательно прочистить зазубрины и щели.
- Перед загрузкой в стерилизационное оборудование убедитесь, что они правильно упакованы. Используйте специальные контейнеры или пакеты, предназначенные для стерилизации инструментов. Упаковка защищает от загрязнений и сохраняет их стерильность.
- Разместите упакованные инструменты в автоклав. Следуйте инструкциям производителя по настройке температуры и времени стерилизации. Обычно требуется поддерживать высокую температуру (около 121 градуса Цельсия) в течение определенного времени (обычно около 15-20 минут).
- Если нет доступа к автоклаву, можно использовать химическую стерилизацию. Имейте в виду, что не все инструменты подходят для этого метода. Следуйте инструкциям производителя дезинфицирующих растворов, таких как спиртовые или другие химические средства. Поместите инструменты в дезинфицирующий раствор на рекомендованное время.
- После стерилизации мастер должен убедиться, что инструменты правильно упакованы для хранения. Важно использовать специальные контейнеры или пакеты, которые предотвращают контакт с негигиеничными поверхностями и сохраняют стерильность.
- Салон должен периодически проверять состояние инструментов. Если они повреждены, изношены или нестерильны, немедленно заменить их новыми. Регулярная замена инструментов важна для поддержания высокого уровня гигиены и безопасности.
Но как клиенту убедиться в стерильности используемых в маникюре инструментов мастера, чтобы обеспечить свою безопасность?
Вот несколько способов, как можно удостовериться в этом.
Обратите внимание на сам процесс маникюра. Посмотрите, как мастер обращается с инструментами. Качественно стерилизованные инструменты должны быть упакованы в специальные контейнеры или пакеты, которые защищают их от загрязнений после стерилизации. Обратите внимание, что инструменты должны быть распакованы перед началом процедуры маникюра на ваших глазах.
Узнайте, есть ли у мастера или салона соответствующая сертификация и лицензия.
Если что-то вызывает у вас сомнения или неудовольствие в отношении гигиены или стерильности, доверьтесь своей интуиции. Ваше здоровье и безопасность важны, и вы имеете право выбрать надежного и гигиеничного мастера. Будьте бдительны и задавайте вопросы, чтобы быть уверенными.
Фото предоставлены из личного архива Кристины
