ЛЮБОВЬ К СВОЕМУ ДЕЛУ
О любимом деле, ставшем воплощением детской мечты, нам рассказывает Мадина Погорова, владелица элитного салона красоты на Арбате — Grafsky.
На старте
Думаю, практически каждая девушка хотела бы основать успешный бизнес и стать финансово независимой. Я хотела именно салон красоты, потому что мне близка индустрия beauty, мне в ней комфортно и хорошо. Мечтала о нем еще в подростковом возрасте, правда немного в другом облике, а вышло даже лучше, просто по-райски (смеется). Цвета в оформлении закладывала те, которые мне близки и приятны: это небесно-голубой, сусальное золото и серебро, которые вы видите в различных материалах и элементах.
Когда я захожу в свой центр красоты , то чувствую хорошую энергетику, приятную атмосферу, и я думаю, что это основа для создания благоприятного климата для гостей.
«Как у вас хорошо, как приятно, волшебно, уютно» — частая речь наших клиентов.
Первые испытания
Индустрия (ред.: бьюти) как хороша, так и сложна одновременно. Например, сложно подобрать квалифицированный персонал, сложно его привлечь, будучи стартапом. Я столкнулась с этим сама, когда начала заниматься всем. Сначала у меня был управляющий, но почему-то я не видела результатов, и на вопрос: «а почему?», ответ – это не Ваш формат. Под «неформатом» подразумевается многое: вплоть до весовой категории. Но мой формат – это профессионалы, креативные личности, люди любящие свою работу, легкие на подъем, и любящие людей в целом (улыбается).
Искусство управления
Люблю работать в команде и с командой сообща. У нас нет делений: я визажист, и я не буду этого делать. Мы работаем в команде, а именно сплоченно. Когда работают профессионалы и люди, знающие свою работу, не страшно им довериться.
Творческие люди, они необычные люди. Порой и мне приходится подстраиваться под них, дабы избежать неприятностей. При этом, у меня такой принцип, что я каждого мастера проверяю на себе, как бы это не звучало. Я очень требовательная и капризная девушка, соответственно, если мои капризы учтены и с ними справились, то «вуаля» и welcome.
Мне нравится, когда мастер беседует с гостем, сидящим у него на процедуре, и я сама этому следую. Я люблю, когда клиент проговаривает и озвучивает свои предпочтения, мастер, в свою очередь, слушает и вносит свои корректировки как профессионал, тогда и результат нравится и гостю, и мастеру!
О команде могу сказать одно – горжусь, люблю, ценю! Нас немного, но мы вместе.
Как руководитель, я достаточно мягкая, но когда заслуживают «люлей», то не стесняюсь их выдавать (смеется). Почему-то мне все время хочется говорить о дружном коллективе, и о том, как мне повезло со всеми, но воздержусь (смеется). Очень нравится видеть довольные лица после легких, а возможно и глобальных преображений, это бесценно.
О продвижении
Поступает достаточно много предложений о сотрудничестве с тем или иным глянцем, различные «выходы в свет» и о продвижении наших услуг. Я не решалась вслепую платить и идти туда, не зная, куда, пока жизнь не свела с нужными людьми. Сидя как-то вечером у себя же, я набрала Ваню и спросила: есть ли у тебя хорошее предложение для меня и для моей команды?! И после чего мы вышли вместе с командой на октябрьское мероприятие и проявили себя.
Рада знакомству, с таким интересным человеком, профессионалом в своей области и человек, отдающий своей работе немало времени и средств для продвижения глянца.
О целях
Добиться поставленных целей можно, но для этого нужно желание и упорство. Не сдаваться, продолжать идти и следовать. И только тогда, когда вы начинаете видеть просвет, тогда вы можете сказать: «это того стоило».
Мадина Погорова
Фото: личный архив М. Погоровой
Адрес: Арбат, 6/2
8-913-686-04-82.
