«Красивые люди»  – салон, где сбываются мечты

«Красивые люди»  – салон, где сбываются мечты

13
0
ПОДЕЛИТЬСЯ
krasivye lyudi, салон красоты красивые люди

Как хочется безупречно выглядеть и при этом чувствовать, что ты находишься не просто в модном салоне класса люкс в окружении квалифицированных специалистов, но и в абсолютно домашней, теплой и приятной атмосфере. Наверное, многие мечтают спуститься прямо в домашних тапочках в студию, где тебе окажут полный спектр услуг. И, конечно же, всем хочется отправиться в салон всей семьей, и быть уверенными, что каждому члену семьи предложат только лучшую процедуру. А с ребенком еще и позанимаются в детском уголке. Думаете это фантастика? А вот и нет! Хотите убедиться в этом сами? Тогда загляните в салон красоты «Красивые люди». Пока же мы предлагаем вашему вниманию интересную беседу с его владелицами Екатериной Парфеновой и Анной Бакленевой.

– Анна, Екатерина, расскажите, как родилась идея открыть собственный салон красоты?

Анна Бакленева: Мы с Катей давно дружим. И прежде чем открывать собственное дело, решили получить фундаментальное образование. Я училась в МГУ на факультете мировой политики. А затем поехала в Англию, где в Манчестерском университете получила степень магистра. В это время Екатерина оканчивала экономический факультет в Москве. Когда я вернулась в Россию, мы с ней встретились, разговорились и поняли, что мы обе хотим  заниматься собственным бизнесом, развиваться в индустрии красоты, а не просто сидеть офисе и бесполезно перебирать бумажки. Мы обе – творческие личности, поэтому к нам пришла идея открыть собственный салон красоты.

Екатерина Парфенова: Мы долго шли к созданию собственного детища. Мы с Аней всегда добиваемся своего, поэтому наша идея воплотилась в жизнь, и в сентябре2015 года мы открыли собственный салон. Также мы планируем не останавливаться на достигнутом и открыть второй салон, ближе к центру Москвы. Возможно, новая экспресс-студия откроет свои двери для клиентов уже в сентябре этого года.

– Вы выбрали очень емкое и правильное название для своего салона. Кто был идейным вдохновителем имени для вашей студии красоты?

Анна Бакленева: Изначально, когда мы вместе с Катей думали над названием, хотели, чтобы оно было на английском языке. Но так получилось, что в этом же году вышел закон о том, что все вывески должны быть на русском языке. Поэтому мы решили, что будет некрасиво, если название будет на английском, а вывеска на русском.

Екатерина Парфенова: Мы подумали, что клиенту важно быть уверенным, что из салона красоты он непременно выйдет очень красивым. Так родилось название «Красивые люди». И, на наш взгляд, это действительно беспроигрышный вариант.

Екатерина Парфенова
Екатерина Парфенова

– Екатерина, Анна, не секрет, что на сегодняшний день в индустрии красоты огромная конкуренция. Как вам удается успешно развиваться и привлекать все больше клиентов в условиях кризиса?

Екатерина Парфенова: Очень многое сегодня решает грамотная реклама и правильно подобранный персонал. К тому же, в условиях кризиса многие салоны наоборот закрываются, соответственно студий становится меньше и диапазон выбора автоматически сужается. Но при этом люди всегда хотят оставаться красивыми.

Анна Бакленева: Конечно, кризис очень серьезно коснулся индустрии красоты. Клиенты отличаются друг от друга своим достатком. К примеру, люди с низким доходом идут в эконом-парикмахерские, средний класс обслуживается в салонах улучшенной категории, наконец, люди самого высокого достатка идут в салоны бизнес класса, к числу которых и относится наша студия «Красивые люди». Салон находится в доме бизнес-класса, поэтому в основном нашими клиентами являются люди, которые живут в этом доме, просто хорошие знакомые, а также все те, кто узнает о нас благодаря рекламе.

-Расскажите о спектре услуг салона «Красивые люди». Чем вы выгодно отличаетесь от других студий красоты?

Екатерина Парфенова: У нас представлен полный спектр услуг, кроме косметологии. В их число входит парикмахерский зал, солярий, эпиляция, архитектура бровей, различные массажи.

Анна Бакленева: Мы считаем, что изюминкой нашего салона является детский уголок. Дело в том, что в доме, где находится салон красоты, очень много многодетных семей. Разумеется, каждая мама хочет выглядеть прекрасно, но ей не всегда есть с кем оставить своих малышей. Поэтому в нашу студию женщины приходят вместе с детьми. Наш администратор занимается с ними, пока маме наводят красоту. Они вместе рисуют, собирают Лего, смотрят мультики, играют во всевозможные игры.

Екатерина Парфенова: При этом мамы могут спокойно сделать все запланированные процедуры, от укладки до маникюра, совершенно не беспокоясь о безопасности своих детей и не переплачивая за няню. Кстати, многие клиенты отмечают, что у нас в салоне уютно как дома. Приятная обстановка и доброжелательный персонал располагают к тому, чтобы возвращаться к нам снова и снова. У нас даже есть отдельный вход не с улицы, а прямо из подъезда, поэтому часто люди спускаются к нам в домашней одежде и тапочках.

Также мы не обходим стороной наших пенсионеров. Для них действует гибкая система скидок.

Анна Бакленова
Анна Бакленова

Вы сказали, что очень большое внимание уделяете подбору персонала. Какими критериями вы руководствовались при приеме на работу мастеров? И какого уровня специалисты работают у вас сегодня?

Анна Бакленева: Разумеется, мы с Екатериной сами занимались подбором персонала, а не передоверяли это, как многие сегодня, своим администраторам. Скажу честно, хороших специалистов мы искали очень долго, методом проб и ошибок. Профессиональные качества мастеров проверяем лично на себе. И если он не устроит хотя бы одну из нас, работать у нас в салоне этот человек не будет. Сегодня у нас трудятся не просто мэтры с отличной квалификацией, но и очень приятные в общении люди.

Екатерина Парфенова: Наша команда – это молодые специалисты от 20 до 35 лет, в которых мы ценим не только профессиональные, но и личные качества. Мы стараемся как можно чаще отправлять их на престижные курсы повышения квалификации и психологические тренинги.  А также стремимся к тому, чтобы у нас был очень сплоченный коллектив, поскольку для нас очень важно сохранить дружественную атмосферу. Мы не приемлем интриг, сплетен, ревности и зависти между мастерами. Мы – одна большая семья.

– К сожалению, статистика показывает, что в последнее время становится все больше людей, столкнувшихся с проблемой аллергии. Существует ли в вашем салоне программа ухода для такой категории клиентов?

Анна Бакленева: Безусловно, мы работаем с такими клиентами. Специально для них у нас есть органическая линия косметики. Кроме того, аллергикам и будущим мамам мы предлагаем краски без аммиака. Также у нас есть абсолютно безвредное масло для волос, которое служит в качестве тонировки.

Екатерина Парфенова: Но прежде чем провести те или процедуры для аллергиков или беременных женщин, мы делаем специальный тест. То есть мы наносим небольшое количество средства, ждем 24 часа и смотрим на реакцию клиента. Только после этого уже можно спокойно работать с этим человеком и применять, выбранный им продукт.

– Во многих салонах красоты сегодня работают косметологи и массажисты без медицинского образования. Как вы к этому относитесь?

Анна Бакленева:  Мы категорически против. В нашем салоне медицинское образование имеют не только массажисты, но и мастера маникюра. Здоровье и безопасность клиентов для нас превыше всего.

– Многие мужчины жалуются на то, что для прекрасного пола существует огромное количество всевозможных процедур, а они обделены вниманием. Какие услуги вы можете предложить для сильного пола?

Екатерина Парфенова: По своему опыту могу сказать, что мужчины сейчас ухаживают за собой ничуть не меньше чем женщины. Поэтому в нашем салоне для них представлен широкий спектр услуг, таких как маникюр, педикюр, парикмахерский зал, массаж. Поскольку в основном к нам приходят все семьями, то красивыми делают абсолютно всех членов семьи. Например, пока маме делают стрижку, папе – маникюр, а ребенок занят в игровой комнате. Кроме того, мы можем сделать маникюр или прическу и маленьким деткам.

 

Мария Токанова

Фото: Дмитрий Митрохов, Ярослава Снежина

 

salonkrasivyelyudi.com

 

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ